Keluhan Carrefour: Perbedaan Harga Katalog dan Kasir

Kepada Yth

Portaltribuntimur@gmail.com

Di Makssar

Dengan hormat,

Bersama ini kami mohon kiranya dapat dimuat Tribun Timur  atas masalah yang kami hadapi sebagai pelanggang Carrefour, semoga masalah ini sebagai pembelajaran dan pendewasaan bagi masyarakat umum didalam berbelanja.

HATI-HATI BERBELANJA DI CARREFOUR !!! 

1. Menemukan adanya harga yg tertera dalam katalog "Digital Fair is "ON" jauh berbeda dengan yang terdapat pada system komputer yg berada di cashier.

Sebagai contoh pd halaman 29 tertera Lactamil kotak 400g Rp 52.900 / kotak sementara komputer cashier menunjukkan harga Rp 55.630/ kotak.

Sudah terjadi harga yang berbeda.

 
  2.   Tertera dalam katalok tersebut

Beli 2 Rp 47.673 diskon 10 %

Beli 3 Rp 46.348 diskon 12,5 % 

Beli 4 Rp 45.024,5 Diskon 15 %

Sebagai orang awam memperhatikan harga dan diskon di atas maka kita akan menyimpulkan bahwa jika membeli 2 kotak, maka harganya Rp 47.673 / kotak, Jika membeli 3 kotak, maka harganya Rp 46.348/ kotak dan Jika membeli 4 kotak, maka harganya Rp 45.024,5/ kotak.

Ternyata kesimpulan kita tersebut tidak demikian karena apa yg tertera di atas tidak semudah hitungan kita karena mempergunakan slidding discount, dimana cara ini hanya dapat diketahui dengan mempergunakan alat hitung berupa kalkulator, sedangkang  masyarakat umum tdk akan mengerti jika tdk diberi penjelasan cara perhitungannya, dan ini yg menurut kami merupakan pembodohan terhadap komsumen.

Sebelum kami berbelanja kami mengambil katalok sebagai panduan dalam memiliki produk dan harga. Rencana membeli susu buat ibu menyesui tercapai juga karena adanya potongan harga sebagaimana tertera dalam katalok tersebut.

Sesampai di kasih kami menemukan keganjalan sebagaimana kami uraikan diatas. Oleh staf kasir tidak dapat menjelaskan mengenai masalah tersebut dan memanggil salah seorang supervisornya. Sama dengan kasir supervisor inipun hanya menjawab ini sudah di atur oleh system dari Jakarta.

Pada akhirnya kami tetap membeli 4 kotak produk tersebut meskipun harga sudah tidak sesuai dengan yang kami harapkan namun hal tersebut kami jadikan sebagai bukti bahwa masalah tersebut benar-benar terjadi.

Kami sarankan kepada masyarakat sebelum membeli sebuah produk agar memperhatikan sbb:

1. Sebelum berbelanja agar mempelajari produk yang akan dibeli melalui katalok yang telah disediakan.
2. Perhatikan promo-promo yang ada dalam katalok
3. Sesuaikan harga yang ada dalam katalok dengan harga saat membayar di kasir.
4. Mintalah kepada petugas segala bonus yang menjadi hak pelanggang seperti souvenir, bebas parkir dsb.

Demikan yang dapat kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami

Nama  : H. Mahmud Mas’ud, SE

Alamat  : Jl. Cenderwasih Lr 323 No 409 i

Pekerjaan : Chief Accounting Colonial Hotel  /

      Mahasiswa Pasca Sarjana STIEM Bongaya thn 2012

No HP  : 081381434777