Keluhan Sulitnya Klaim AXA Mandiri
Berikut Keluhan untuk AXA Mandiri

sy Iriantosyah Kasim pemegang polis no 510-1270006 ingin menanyakan
kenapa proses pencairan klaim sy sangat sulit utk dilakukan oleh axa
mandiri??? Pada tgl 25 nov 2011 sy mengajukan proses penarikan dana pada
polis axa mandiri sy dgn mengirimkan form penarikan, copy ktp &
rekening koran tabungan mandiri dan disuruh menunggu 7 hari kerja, stlh
bbrp hari sy menerima sms bahwa permohonan saya disetujui tetapi
keesokan harix sy mendapat telp dr pihak axa bahwa tahun kelahiran di
ktp berbeda dgn copy ktp yg sy kirimkan, kemudian sy diminta utk
memberikan copy akte kelahiran atau copy ijazah dan akhirx sy memberikan
copy ijazah pd tgl 2 des 2011 melalui pihak axa makassar utk di proses
kembali dan sy hrs menunggu kembali selama 7 hari kerja, stlh 7 hari sy
cek kmbali trnyata pihak axa jkt blm menerima copy ijazah sy pdhl sdh
dikirim dr tgl 2 des 2011 dan trnyata baru ditemukan stlh ada confirm
dari pihak axa mks, lagi lagi sy harus menunggu 7 hari kerja, seminggu
berlalu, dan saya pun mengecek ke rekening. Dan kembali saya kecewa.
Saya pun kembali ke AXA Mandiri di Makassar, menananyakan ketidaktepatan komitmen ini.
Namun, dengan sejumlah penjelasan dari pihak AXA, saya harus kecewa
lagi. Alasannya, pihak kantor pusat AXA Mandiri di Jakarta, tidak
menerima semua formulir dan persyaratan administratif yang dikirim AXA
Makassar, 25 November 2011 lalu. Saya merasa amat dipermainkan dan
dipersulit. Alasan pihak Jakarta, bahwa belum keluarnya dana klaim itu,
karena sebagian berkas saya tercecer di kantor AXA Mandiri Jakarta.
Kalaupun itu tercecer, itu bukanlah kesalah saya, tapi kelalaian pihak
AXA Mandiri.
Perlu diketahui, saya tidak pernah telat membayar premi bulanan. Justru
kenapa saat saya ingin mengambil uang dan hak saya sendiri, justru pihak
asuransi mempersulit dan terkesan saya dipermainkan.