Kota Makassar Komitmen Dalam Kreatifitas

Keluhan Pembaca: Kecewa Alfamart Rappokalling

Tayang: Kamis, 3 November 2011 18:44 WITA

Penulis: Muh. Taufik | Editor: Ina Maharani

Warga Perumnas Tamalate Makassar Protes Iuran Lapangan Kompleks

Warga Rappokalling mengeluh mengenai pelayanan Alfamart yang ada di lokasi tersebut. Ia mengaku merasa dirugikan dengan adanya perbedaan harga di rak dengan kasir, serta kembalian menggunakan permen. Berikut keluhan yang masuk di email portaltribuntimur@gmail.com:

Kecewa Alfamart Rappokalling

Kamis 3 November pukul 11.45 wita saya berbelanja di Alfamart Rappokalling. Saya membeli sebotol Pocari Sweat. di kulkas, tertulis harga Rp 4.500. Namun saat membayar ke kasir, saya dikenakan harga Rp 4.700. Saat saya bertanya kepada kasir (perempuan), dijawab "oh, itu harga kalau beli dua". Padahal tidak ada pemberitahuan soal perbedaan harga. Sayapun membayar dengan menggunakan uang Rp 5.000. Ternyata kasir tidak memiliki uang Rp 300 yang harusnya menjadi hak saya. Alih-alih dikembalikan dengan 1 buah permen Station Rasa.

Jadi, selain penipuan harga, Alfamart Rappokalling juga melanggar aturan soal kembalian permen Bukannya ada aturan bahwa jika tetap memberikan kembalian permen pengelola toko bisa kena sanksi. Dalam UU No. 23/1999 tentang Bank Indonesia, yang mendasari transaksi itu, disebutkan sanksinya bisa kurungan hingga 3 bulan dan denda hingga Rp 6 juta. Mohon pihak yang terkait menindaki.

I, warga rappokalling

melalui email portaltribuntimur@gmail.com